Implementación Salesforce Sales Cloud
Crece tu negocio con el
CRM líder Salesforce
Salesforce Sales Cloud te ayuda a crecer y a retener tus clientes
Cloud ERP on


Areas típicas de mejora en los sistemas de ventas
- Captura oportuna, seguimiento y conversión de prospectos.
- Clasificación, priorización y asignación de cuentas basada en datos.
- Gestión efectiva de oportunidades de ventas para cerrar más tratos.
- Proyección de ventas mejorada con introspectivas de AI para mejor planeación.
- Gestión de actividades basadas en nivel de importancia para un desempeño óptimo.
- Gestión de casos para atender solicitudes de clientes y mejorar la satisfacción que conlleva a ventas recurrentes.
- Movilidad para estar siempre al tanto de las ventas en cualquier dispositivo en cualquier lugar
- Flujos de automatización para reducir operaciones repetitivas y enfocarse en las interacciones con el cliente.
- Reporteo dinámico para asegurar asertividad en las decisiones.
- Gestión de permisos y aprobaciones para seguridad y mitigación de riesgos.
- Colaboración entre miembros del equipo para una visibilidad 360 grados de los clientes.
Salesforce Sales Cloud es la solución ideal para escalar la funcionalidad – la base técnica de todas las mejoras en el área comercial permite exponenciar la capacidad de la plataforma de Salesforce desde la primer licencia.
- +32%Incremento en ventas
- +38%En precisión de proyecciones de ventas
- +26%En la cantidad de contratos ganados
Salesforce Sales Cloud
Incrementa las ventas
Cuando existe una gestión eficiente y automatizada desde la captura de prospecto a la conversión, los gerentes monitorean el avance y cumplimiento para una mejor asignación de recursos, resultando en el incremento en ventas.
Principales beneficios
- Incremento en ventas y tamaño de los tratos.
- Monitoreo de avances y cumplimientos.
- Cotizaciones automáticas para rápido tiempo de respuesta.
- Consistencia en la gestión comercial
- Unificación de procesos para mejor visibilidad.
Beneficios de la implementación Sales Cloud
Nuestra implementación de Salesforce Sales Cloud ha sido diseñada para ayudar a los negocios a disfrutar los beneficios de un enfoque holístico a la medida de sus necesidades de negocio.
Area of Mejora
Gestión de Prospectos
Aspectos escenciales de la implementación
- Captura automática de prospectos via web (Web-to-lead)
- Control de duplicado de registros.
- Clasificación y asignación automática de prospectos e ejecutivos de venta.
- Gestión de campañas e integración de correo masivo.
- Plantillas de correo para comunicación estandarizada.
Beneficios para el negocio
- Mayor facilidad y eficiencia para los ejecutivos de ventas para contactar a los prospectos
- Los gerentes de ventas pueden llevar una trazabilidad y gestionar la eficiencia de los canales de promoción, mostrando a los prospectos en la parte superior del embudo de ventas.
- Permiten analizar las razones de la deserción de los prospectos.
- La cantidad de los prospectos convertidos a cuentas incrementa.
- La comunicación hacia el exterior se unifica y se profesionaliza.
Area de Mejora
Gestión de Cuentas y Contactos
Aspectos escenciales de la implementación
- Tipos de Cuentas (Clientes, Socios de negocio, Proveedores, etc.)
- Atributos adicionales de Cuentas y Contactos.
- Clasificación de Cuentas y asignación automática a ejecutivos.
- Gestión del ciclo de vida de las Cuentas.
Beneficios para el negocio
- Orden y estructura en la base de datos de los clientes .
- Facilidad para detectar y priorizar asuntos importantes
- Toma de decisiones (Por ejemplo, los precios y descuentos asignados) se basa en información oportuna.
Area de Mejora
Gestión del Ciclo de Ventas
Aspectos escenciales de la implementación
- Gestión de los tipos de Oportunidades y sus correspondientes procesos de ventas.
- Evaluación de las probabilidades de cierre.
- Notificaciones y alertas automáticas.
- Automatización del funel de ventas.
Beneficios para el negocio
- El proceso de ventas para cada tipo de trato es guiado de manera estandarizada.
- Las notificaciones respecto a las metas establecidas ayudan a identificar contratiempos en los cumplimientos.
- La productividad del equipo de ventas se vuelve fácil de medir.
- La cantidad de tratos cerrados incrementa.
- Se reducen las actividades repetitivas .
Area de Mejora
Ejecución de los Procesos de Ventas
Aspectos escenciales de la implementación
- Gestión de Contratos
- Gestión de Cotizaciones
- Gestión de Pedidos
- Catálogo de Productos
- Configuración de listas de precios
- Notificaciones a los clientes sobre el avance en el proceso de ventas.
Beneficios para el negocio
- La ejecución del proceso de ventas es monitoreada en Salesforce y puede ser integrada con otros sistemas (ERP, contabilidad, etc)
- La gestión de diversas cotizaciones asociadas a un Trato permiten un claro seguimiento e historial.
- El departamento de ventas cuenta con información precisa de precios para dar seguimiento completo al proceso de ventas.
- Los reportes de conversiones de ventas permiten el monitoreo de desempeño de los equipos de ventas
- Mejora en nivel de servicio al cliente.
Area de Mejora
Planeación y Proyecciones de Ventas
Aspectos escenciales de la implementación
- Proyecciones colaborativas, con movilidad
- Atributos customizados en las proyecciones
Beneficios para el negocio
- Proyecciones basadas en información.
- Planeación táctica más precisa.
- Información detalla del negocio para proyecciones.
- Gestión de comisiones basada en resultados de cada ejecutivo de ventas.
- Mejor asignación de recursos y gestión financiara – mejores decisiones.
Area de Mejora
Gestión de Actividades
Aspectos escenciales de la implementación
- Gestión de Actividades
- Planeación proactiva para las interacciones con los clientes
- Gestión de asignación de actividades y tareas.
Beneficios para el negocio
- Posibilidad de medir la carga de trabajo y priorizar las actividades comerciales de los miembros del equipo.
- Enfoque en las cuentas con mayor proyección.
- Capacidad de asignación automática de tareas basada en priorización de actividades.
- Incremento en la productividad con enfoque en el cliente.
Area de Mejora
Gestión y Colaboración de Tickets de Servicio
Aspectos escenciales de la implementación
- Gestión de Casos
- Base de datos de conocimiento
- Archivos
- Chatter
- Integración con correo
Beneficios para el negocio
- Posibilidad para registrar las solicitudes de los clientes y asignarlos para una atención rápida.
- Visión completa de la interacción de los clientes con el negocio.
- Recomendaciones sobre el proceso de ventas.
- Trabajo en equipo basado en comunicación interna, archivos e intercambio de documentos.
- Integración de correo (Gmail, Outlook) con Salesforce.
- Incremento en el nivel de servicio resultando en más compras recurrentes
Area de Mejora
Movilidad
Aspectos escenciales de la implementación
- Configuración móvil de Salesforce
- Customizacones en la interfase móvil
Beneficios para el negocio
- Acceso a Salesforce en cualquier lugar.
- Mayor agilidad en los tiempos de respuesta – mejor nivel de servicio.
- Más tiempo efectivo en planeación – mejores resultados de ventas.
Area de Mejora
Automatización de Procesos de Negocio
Aspectos escenciales de la implementación
- Configuración de acciones automáticas, notificaciones basadas en la gestión de datos de ventas y el cliente.
Beneficios para el negocio
- Reducción de esfuerzos manuales.
- Procesos de ventas estandarizados – resultados predecibles del flujo, mejor nivel de servicio.
- Interacciones automatizadas con el cliente: seguimiento a ventas, puntos base de comunicación – incremento de ventas recurrentes
- Generación automática de nuevos prospectos y oportunidades
Area de Mejora
Configuración de Permisos
Aspectos escenciales de la implementación
- Implementación de la estructura corporativa.
- Acceso y configuración de reglas de información compartida.
- Congifuración de flujos de aprobaciones.
Beneficios para el negocio
- Incremento en la seguridad.
- Jerarquía en las decisiones comerciales para mejor calidad y eficiencia
- Control en gestión de condiciones comerciales y descuentos
Area de Mejora
Reportes
Aspectos escenciales de la implementación
- Reportes dinámicos
- Notificaciones automáticas a los directivos.
- Medición de indicadores en tiempo real.
Beneficios para el negocio
- Toma de decisiones asertivas y oportunas
- Monitoreo de indicadores con notificaciones oportunas sobre desviaciones.
- Definición de metas de ventas basado en introspectivas e históricos.
Area de Mejora
Integración con otros sistemas
- APIs customizados (A la medida, middleware, Mulesoft etc.)
- Intercambio de datos basado en documentos
Aspectos escenciales de la implementación
- Integración con sistemas contables
- Integración con ERPs
- Integración con sistemas de almacenamiento externo.
- Integración con pasarelas de pago.
- Integración con sistemas de correo.
- Integración con sistemas Legacy
- Integración con sistemas de comunicación omnicanal.
Beneficios para el negocio
- Salesforce se convierte en el hub de información centralizada en la empresa.
- La interfase de los empleados se unifica, simplificando significativamente el onboarding y el aprendizaje de nuevos empleados.
- Los datos del cliente está disponible en un solo lugar – mejor nivel de servicio, mejores decisiones
- Los flujos del negocio se convierten en automatizaciones de extremo-a-extremo.
Si eres una empresa buscando un socio para implementar y crearsoluciones de negocio con Salesforce
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